No envian mi pedido

Hola, realicé un pedido el 18 de abril a un distribuidor SHOES AND MORE la empresa es WENZHOU RUNTO TRADING COMPANY.LTDLa pág. indica entrega de 15-20 días, pero aunque lo reclamo a traves de su correo, no me indican nada.NO existe seguimiento ni notificación de envío.n de pedido es MXCXOQNXFfactura #FA064274gracias