Antes de que la tienda pidiera el rembolso sin preguntarme, les pregunté cómo podía contactar con la empresa de transportes y no me dieron respuesta. Correos en concreto siempre hace llegar los pedidos a la dirección que puse. Es la dirección de un centro abierto 24 horas y todos los días llegan paquetes de compañeros, usuarios y míos propios; por lo que, si es problema de Correos, es problema de Correos pero con ese pedido en concreto, pues todos llegan.
En vez de facilitarme información para contactar con la empresa de transportes, directamente reembolsasteis el dinero; es decir, en vez de ayudar a solventar el problema, lo emilinasteis directamente. También comenté que se me hiciera llegar con otro transportista, si hay problemas con uno, lo normal es que te lo haga llegar otro, no enviarlo de nuevo con el mismo (si ahí estuviera el problema). Además, la tienda se negó a enviarme la hoja de reclamaciones. Por ello, es necesario que estas malas experiencias se compartan, para que no le vuelva a ocurrir a alguien que espera un producto, pierde tiempo y finalmente se lo cancelan sin darle la posibilidad de reclamar lo ocurrido
