El 24/12/2025 se compró un billete en Level de ida y vuelta Barcelona - Lima- Barcelona para junio de 2026.
Desde el 27/12/2025 se intenta cambiar la fecha del vuelo pero no hay manera de hacerlo: ni desde la web, ni por teléfono, ni por email, ni por chat porque lo único que dicen es que "ya enviarán un correo".
Mientras tanto, no se puede organizar el viaje por no tener las fechas correctas. Y aunque se tenga que pagar un extra, se pagará pero no tienen ninguna opción de hacer el cambio.
Tampoco han enviado la factura, y cuando por teléfono se pide: te cortan la llamada.
¿El Ministerio de Hacienda o a la Agencia Estatal de Seguridad Aérea de España están al tanto de esta empresa? porque si no dan factura por una compra, ni responden a las llamadas o correos... ¿qué clase de empresa es?
