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C. C.

A: HISPAPOST

14/09/2022

Se asocian con empresas de ventas on-line para la entrega de paquetes como Aliexpress. Al no tratarse de un sobre mandan inmediatamente (sin entregarlo) un sms obligando al interesado a desplazarse hasta sus oficinas (con ello se ahorran el costo de reparto). Su respuesta es que mi paquete no cabe en un buzón sin comprobar si hay alguien que lo pueda recibir directamente (conserje, afectado...etc). De ser así porqué trabajáis con Aliexpress ? Mi producto era un protector de pantalla de teléfono, no hay nada más fino como producto y me decís que no cabe en buzón? Me parece genial, pero entonces no trabajéis con Aliexpress para el envío de productos a domicilio ya que en el momento en que aceptais dicho envío os comprometéis a realizarlo y no a lavaros las manos con cada producto que os llega.

Mensajes (1)

HISPAPOST

A: C. C.

14/09/2022

Buenas tardes,El servicio contratado con nuestro cliente Aliexpress para los envíos CNES006xxxxxxx es el siguiente:Si el paquete entra en un buzón estándar se deposita en el mismo, no tenemos contratado preguntar en domicilio, si el repartidor accede al portal lo entrega en buzon, no es un servicio de paqueteria sino postal.si excede las medidas al destinatario se envia un SMS y un email a los datos que facilito a Aliexpress con la dirección y el horario de la oficina donde puede pasar a retirar su paquete además del tiempo que esta disponible en la misma.En muchos casos el embalaje es voluminoso aunque el contenido sea mas pequeño, Aliexpress es un market place con diferentes vendedores que no utilizan unos criterios uniformes a la hora de los embalajesSaludos, el: miércoles, 14 de septiembre de 2022 15:41entregan - (CPTES01608219-56)


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