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No entrega pedido

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

M. B.

A: repuestos fuentes

17/09/2026

Estimados/as señores/as: En fecha 15/09 adquirí en su página web REPUESTOS FUENTES el producto Xiaomi 12T 5G 256GB Azul EN EL ESTADO DEL PEDIDO INDICA ENTREGADO y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: N° DE PEDIDO: UPFDCTCJB N° seguimiento: 3283000859891639 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

repuestos fuentes

A: M. B.

18/09/2026

Hola, Buenas Referente a la reclamacioncon referencia La empresa de transportes marcó por error el estado como «entregado» antes de tiempo. En cuanto la clienta nos avisó, contactamos inmediatamente con la agencia para verificarlo. La mensajería confirmó el fallo técnico y procedió a la entrega real de inmediato, por lo que el paquete quedó en poder de la clienta antes de que pudiéramos volver a contactarla. Por parte de nuestra empresa en ningún momento se indicó a la clienta que el paquete estuvieraentregado de forma prematura. Consideramos la incidencia completamente resuelta al haberse entregado la mercancía en tiempo y forma. Quedamos a su disposición si requieren documentación adicional. Atentamente, Atención al Cliente El jue, 17 sept 2026 a las 12:00, reclamar@ocu.org escribió:


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