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NO ENTREGA PEDIDO 203674

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G. P.

A: Casals Tools

20/05/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 13/04/2024 adquirí en su?página web https://casalstools.es/ el producto SET HERRAMIENTAS CASALS HH303 Han pasado 35 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Tras haber enviado diversos correos electrónicos, realizar llamadas al servicio de atención al cliente y reclamar a través de su portal en su página web, todo ello sin obtener una respuesta por su parte.Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación del pedido, La factura.Correo reclamando la entrega del pedidoSOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Gabriel Palmero

Mensajes (1)

Casals Tools

A: G. P.

29/05/2024

Hola Abogados,Sentimos las molestias ocasionadas por ésta situación.Para solicitar la devolución del producto, por favor, entra en el siguiente enlace de Seur para solicitar tu recogida a domicilio o bien la entrega en un punto SEUR de tu elección.**Para productos voluminosos recomendamos una recogida a domicilio puesto que no siempre los puntos de recogida recogen productos voluminosos*s:www.seur.com/devolucionesages/devolucionInicio.do?id=94f0108b-937d-48b1-89e1-0f84db18118cref=6020183133Tan pronto como recibamos el producto, procederemos al reembolso del importe.Un saludo,Atención al Clientes:www.casalstools.es/[V5VP97-PP3WL]

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