Estimado señor. El pasado día 3 de octubre de 2026 hice una entrada con mi vehículo en el aparcamiento de RENFe de Granada, matrícula 4675HBV, a las 14:44 horas. Realicé la salida el domingo 5 de octubre de 2026 a las 23:40 horas. La máquina expendedora no emitía ticket justificante del pago. He enviado correo electrónico por dos veces a las direcciones de su empresa sin respuesta y he conectado por el Whassap de atención al cliente sin respuesta.
En los correos adjunto el ticket de entrada y el justificante de pago con mi tarjeta de crédito.
Me resulta urgente conseguir el ticket de pago para poder facturar mi estancia en el parking.
Ante la falta de respuesta por su parte y la imposibilidad de poner una hoja de reclamaciones en su propia página web, les remito este escrito.
Un saludo
