Buenos días,
Lamentamos la demora en la respuesta y agradecemos la paciencia.
El pedido del Sr. ABEL CAÑIZARES GALLES fue realizado en nuestra página web el día sábado 02/05/2026 y con entrega estimada el domingo 03/05/2026.
Nuestra compañía cierra durante el fin de semana por descanso del personal, y, por cuestiones internas de la empresa, el pedido fue procesado el día martes 05/05/2026, y entregado el día miércoles 06/05/2026.
El enlace de seguimiento lo provee la empresa de mensajería, ya que el servicio de entrega es externo, pero el mismo día del procesamiento del pedido la empresa le envío por correo el número de seguimiento (ya que no se puede enviar dicho número antes de que la empresa de paquetería recoja el pedido en nuestras instalaciones.
Si intento contactar al teléfono durante el fin de semana no iba a recibir respuesta por lo mencionado anteriormente referido al descanso del personal, pero el lunes 04/05/2026 ya estábamos operativos.
Si recibimos un correo el día 05/05/2026, 30 minutos antes de este correo, por lo que tampoco tuvimos tiempo de responder antes de que realizara esta queja.
Sin más que agregar y deseándoles un buen día,
Ignacio Nuñez Ramos
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Dienstag, 5. Mai 2026, 14:15:24 +0200,
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