No entrega de la mercancía

Estimados/as señores/as: En fecha 09/12/2024 adquirí en su página web a través de Mediamark market el producto Drone Bytelike 6K, con número de pedido 01119_241985490-A Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Fatura de compra SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Fco Javier Sanz Smith

Sehr geehrter Kunde wir haben den Logistikdienstleister kontaktiert, aber noch keine Antwort erhalten. Wir vermuten derzeit, dass das Paket verloren gegangen ist. Wir können Ihnen eine volle Rückerstattung ausstellen. Oder Ihnen ein neues Produkt per Post zusenden. Die Logistikzeit beträgt etwa zwei Wochen. Sie werden sehen, welche Lösung Sie bevorzugen. Mit freundlichen Grüßen, Simon

Buenos días. Quiero el reembolso completo, como ya les solicité el día 05 de enero. Gracias