no entrega de carnets

hola hice varios cursos con esta empresa y cuando acabe me dijeron que por 25 euros me enviarian un carnet profesional-pero aun estoy esperando estos porque tenian que ser con los logos de lo que hice como yoga socorrista de drones pues resulta que encima que estos carnets no sirven para nada solo para engrosar sus arcas hable con una tal tal maria la qual me dijo que si que me enviarian estos carnets con sus logos y conb otra persona que me llamo un dia y no me ha vuelto a llamar mas,estoy reclamando y no me los envian para ser claros recivi unos carnets sin los logos pero no era lom que contrate que eran con sus logos correspondientes,por favor hagan las gestiones oportunas porque se estan riendo de mi encima que estos carnets no tienen ninguna validez como el curso de drones que hice tampoco sirve para nada ya que tuve quye ir a una academia oficial para sacarmelo y no me sirvio ni la teorica ni nada a raiz de todo esto sacaron este curso de su avalgama de cursos bueno espoero que hagan todo lo posible pra rehacewr todo esto,gracias

Buenas tardes.Efectivamente esta persona contrató con nosotros una formaciones a través de la plataforma Groupon, una vez finalizada las formaciones tal y como se indicaba en dicha plataforma de manera opcional podrían pedir carnets (formato tipo tarjeta de crédito) de la que no ofrecemos muestra, o si la persona nos lo pide enviamos un ejemplo sin compromiso contractual, ya que la imagen puede diferir, y así se lo hemos explicado en reiteradas ocasiones a este señor, los carnets, todos, han sido enviados en tiempo y forma por lo que este señor ya dispone de ellos desde hace tiempo, su reclamación es porque quiere tener una marca de agua, y le hemos indicado en decenas de ocasiones que el hecho de que no lleve marca de agua es porque a la hora de la impresión no se ve y que solo le hemos enviado un ejemplo por otro lado, con respecto a las llamadas, siempre han sido atendidas al igual que los correos electrónicos, se han intercambiado con él unos 200 emails desde que se ha dado de alta, y si no se le responde por email, se le intenta llamar incluso cuando el señor ha llamado desde el número oculto, en otras ocasiones hemos atendido a este señor al cual se le corta la llamada y nosotros al devolverla sale apagado, como decimos y por resumir:Todos los servicios contratados, cursos, envíos carnets y titulaciones, etc., han sido entregados en tiempo y forma.Saludos el: viernes, 11 de febrero de 2022 12:35n: no entrega de carnets - (CPTES01461994-10)

No se puede ser más mentiroso nunca he llamado y como pueden decir que llamo con número oculto si no se sabe quien llama

Y no llano porque es un 902 y tiene costo así que llamo con número oculto ya me dirá cómo se sabe síes oculto el que llama la sra maría cuesta me dijo que me enviaría los carnets con los logotipos No marcas de agua que os lo intentáis no se puede ser tan mentiroso ya veo que sólo contestáis con el ocu Bueno ya me dirá cómo se sabe con número oculto por cierto guardo los correos con maría donde reconoce el error y el envío de los carnets con Logotipo y no señales de agua iré hasta las últimas consecuencias para que prevalezca la verdad han quedado retratados con lo del número oculto

Nunca he llamado por teléfono ycon número oculto cómo se sabe?

Buenos días.Por supuesto puede iniciar las acciones que considere oportunas, repetimos que respondemos vía OCU, a sus llamadas de teléfono y a sus correos, como usted mismo reconoce, sabemos que llama desde número oculto y luego y también desde número normal, en ningún momento indicamos que no hayamos hablado y contactado con usted, efectivamente y afortunadamente nos retratan y avalan las otras miles de personas que nos valoran de manera más que positiva.Indicamos que todo lo contratado por usted ha sido enviado en los tiempos y formas contratados, insistimos que está contactado e informado y entregado todo lo contratado en el domicilio que nos pidió. Además hemos entregado sus carnets personalizados con sus datos tal y como nos indicó, ha tenido tiempo en todo caso de devolverlos si no eran de su agrado durante el periodo de devolución que marca cualquier normativa de compra y lógicamente previa justificación, si usted lo desea y como le indicamos, puede iniciar cualquier acción que considere oportuna en las que se sienta amparado, nosotros entendemos que hemos actuado profesionalmente en todo y atendido todas y múltiples gestiones y sus dudas y que hemos aclarado todos los puntos que indica, damos por cerrada esta incidencia, si desea volver a realizar la y/o para cualquier otra consideración no dude en contactar con nosotros a través de nuestros canales oficiales los cuales ya conoce perfectamente.Saludos cordiales. el: viernes, 11 de febrero de 2022 15:15no entrega de carnets - (CPTES01461994-10)

1 nunca he llamado2su número es un 902 depago3doonde esta el número normal? 4cómo sabe que el número oculto soy yo es imposible saberlo5donde esta el número normal he enviado al ocurre su página y no hay ningún número normal6solo quiero los carnets con sus anagramad7 cómo cómo le envío los correos con maría cuesta quedarán yrtratados7han mirado la cantidad de comentarios que le avalan de comentarios negativos 8 si o no me envían los carnets conlod anagramas si o no?

Ya no hablan de los detalles de agua?donde esta el número normal?se han mirado el comentario de una chica que hizo el curso de Socorrista que doce que no sirve de nada u encima carnets sin número porque han quitado un montón de cursos cómo el de Socorrista el de don porque dan me dieron el carnet profesional de don,que tuvieron que cambiar porque era ilegal solo por eso ya es motivo de denuncia tuve que ir a una academia acreditada para sacarme el título oficial de piloto de dones ni siquiera me sirvió la teórica ustedes daban cursos de los cuales no tenían ni tienen acreditación para hacerlo Solo quiero los 3 carnets con los logotipos pertinentes cómo así quede con maría cuesta espero que me responda al tema de las llamadas ocultas que no lo hará porque Nunca he llamado es que para esto son torpes!!!!lo dicho me envían los 3 carnets con los logotipos a lo mejor no sabe lo que son logotipos yo se lo explico si es de yoga la imagen de la persona haciendo esta disciplina de drogas la imagen de un don Lo ha entendido,si o no me lo enviaran?

Ah por cierto me puede decir día y hora mes año de mis supuestas llamadas ocultas no responderá porque sencillamente es mentira igual que el número normal Donde esta este número?@

Buenas tardes,.Después de revisar nuestros expedientes con sus apellidos indicamos que:1. Cuando realiza la compra a través de la plataforma Groupon, se envían las claves para todos los cursos en los tiempos y formas estipulados.2. Una vez finalizados los cursos y superados los exámenes oportunos se envían los certificados/diplomas en los tiempos estipulados en la compra.3. Una vez contratados los carnets opcionales se envían personalizados a la dirección de envío que solicita en los plazos marcados y con todos los sellos reglamentario.4. No entendemos por lo tanto ninguna reclamación al respecto, más aún después del tiempo transcurrido.Por lo tanto no entendemos cuál es la reclamación por el usuario al respecto dado que se ha dado todo lo contratado.Saludos el: sábado, 12 de febrero de 2022 12:26no entrega de carnets - (CPTES01461994-10)

Me faltan 3 carnets con los anagramas me los enviáis si o no

Donde esta el número normal -no contestáis -cómo se sabe el número oculto? No contestáis bueno os lo diré por última vez Quiero los 3 carnets con su anagrama me lo enviáis Si o No?

donder esta el numero normal?quiero mis tres carnets con los anagramas?quiero una respuesta si o no?teneis mucho que ocultar?PERO TODO SE DESCUBRIRA

hola ya hemos recibido los correos que su trabajadora envio a nuestro socio donde ella reconocio su error de no enviar los carnets con sus respectivos anagramas por lo cual le instamos a que se lo envien con la correccion descrita,solo por ultimo queremos sasber si lo haran para ya poder cerrar este expediente positivamente,muchas gracias

Buenas tardes,.Después de revisar nuestros expedientes con sus apellidos indicamos que:1. Cuando realiza la compra a través de la plataforma Groupon, se envían las claves para todos los cursos en los tiempos y formas estipulados.2. Una vez finalizados los cursos y superados los exámenes oportunos se envían los certificados/diplomas en los tiempos estipulados en la compra.3. Una vez contratados los carnets opcionales se envían personalizados a la dirección de envío que solicita en los plazos marcados y con todos los sellos reglamentario.4. No entendemos por lo tanto ninguna reclamación al respecto, más aún después del tiempo transcurrido.Por lo tanto no entendemos cuál es la reclamación por el usuario al respecto dado que se ha dado todo lo contratado.Saludos el: jueves, 17 de febrero de 2022 13:26no entrega de carnets - (CPTES01461994-10)