Hola, el 18 de septiembre acudieron desde el servicio técnico de Siglhogar para realizar el cambio anual de los filtros establecidos en el mantenimiento de la depuradora de agua que poseo de dicha empresa. El técnico objetivo que salía poca presión de agua y me propuso un plan renove para cambiar mi máquina actual por una nueva con una promoción determinada, dado que pensaba que mi máquina estaba averiada, le expliqué que no me interesaba la renovación y que prefería una reparación. Me planteó la necesidad de llevársela para ver la causa de la avería y así lo hizo sin dejarme ningún albarán. A la semana, me llamó por teléfono para informarme que el precio de la reparación serían unos 600 euros mas 160 euros del cambio de los filtros. En dicha conversación telefónica le expliqué que por el momento no la podía reparar y que me la trajera a mi domicilio en el estado en el que se la llevó. Desde ese momento no tuve ninguna notificación del técnico. Intenté contactar en numerosas ocasiones por teléfono estando siempre apagado(681378003). Escribí directamente a Siglhogar un correo electrónico describiendo la incidencia. A lo largo del mes de noviembre recibí una llamada telefónica de otra persona (Miguel Ayar, responsable de la oficina en Sevilla) me informó que el técnico que se llevó mi máquina ya no trabajaba para la empresa y que el importe de la avería eran 250 euros ( en lugar de los 600 euros que solicitaron inicialmente) mas los 160 euros de los filtros. (Que hubo problemas internos con el técnico y fue despedido) Ante dichas incongruencias le manifesté mi descontento y rechacé la reparación, solicitando de nuevo la devolución de mi máquina (funcionando como estaba, con baja presión de agua). Hasta el día de hoy no he tenido noticias de la devolución, he llamado de nuevo a las oficinas (854556930) y he vuelto hablar con Miguel Ayar, hoy me dice que mi máquina está en Murcia, y de forma contradictoria en la misma conversación me insiste en que han acudido en varias ocasiones a mi domicilio para entregarla. Me ofrecen la posibilidad de reparación de forma gratuita sin facilitarme (ni factura, ni garantía, ni tipo de avería ni de reparación) y me solicita que abone los 160 euros de los filtros. Le insisto en que no quiero la reparación y solicito todas estas incidencias por escrito junto con un parte de averia donde se especifique los fallos técnicos de mi máquina de osmosis inversa de agua. El señor me dice que no me puede facilitar dicha nota de reparación y que me devolverán la máquina cuando puedan. ( 4 meses después de que se la llevaran) Insisto en concertar una cita para la entrega de la máquina y me dicen que tienen la agenda muy ocupada.solicito la devolución de la máquina en el estado de funcionamiento en el que se encontraba ( con poca presión de salida de agua)
