Anterior

NO DEVOLUCIÓN 3.000€ OFERTA DE COMPRA

Resuelta Pública

Homegroup Cita, SL

Iniciar una reclamación

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. C.

A: Homegroup Cita, SL

14/05/2018

- El 9 de abril de 2018, Xavier Pregonas Alvarez realiza una transferencia por valor de 3.000€ a favor de Jose Luis Ribas como representante legal autorizado por HOME GROUP CITA, SL. en relación a la Oferta de Compra de la finca urbana situada en la calle Espronceda número 59 de Barcelona.- Finalmente no se subscribe el contrato de compraventa del inmueble citado y el 20 de abril Jose Luis Ribas nos dice que nos devolverán los 3.000€ de la oferta de compra.- El 24 de abril me vuelvo a poner en contacto con Jose Luis Ribas porque no hemos recibido el dinero y me pide el número de cuenta para poder hacer el ingreso (ya tenían el número de cuenta de cuando hicimos la transferencia por la oferta de compra)- El 27 de abril me vuelvo a poner en contacto con Jose Luis Ribas porque en esa fecha aún no hemos recibido el dinero y me dice que ya está enviado a contabilidad.- El 2 de mayo me vuelvo a poner en contacto con él y me dice que se hará efectivo el retorno el viernes 4 o el lunes 7 de mayo.- El 7 de mayo aún no nos habían devuelto el dinero y contactamos de nuevo con Jose Luis Ribas que nos comenta que no sabe nada del dinero. Llamamos a la central en la calle Fontanella, 21 de Barcelona para comentar lo que ha pasado.- El 8 de mayo recibimos un correo de Eric Tarrés Meseguer, el Director Comercial y cito textualmente: He recibido un aviso en central de que Jose Luis Ribas le ha comunicado que no le va a devolver su reserva. Perdóneme pero eso es una falacia, hace una mas de una semana el mismo nos pidió la devolución, asimismo lo hicimos con la propiedad nosotros y ya tenemos el ok. Esta semana contabilidad le abonara en su cuenta los 3.000€. Hay que entender que las cosas tienen sus plazo y que no dependía de nosotros”- El 11 de mayo aún no habíamos recibido la devolución tal y como Eric Tarrés Meseguer nos había asegurado, así que les enviamos un último correo de aviso antes de iniciar la reclamación vía OCU.- Hoy día 14 de mayo aún no hemos recibido el ingreso ni nos han contestado al correo tal y como solicitábamos.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma