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No devolución 100€ tras instalación

Resuelta Pública

SIRKUS Sistemas de Tiendas S.L.

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A. I.

A: SIRKUS Sistemas de Tiendas S.L.

26/01/2021

Buenos días. A finales de Noviembre/inicios de Diciembre, compré una caldera de oferta por Leroy Merlin que estaba en promoción e incluia la instalación de dicha caldera.La compra se hizo a nombre de mi empresa.Esta promoción incluia que tras la instalación de la caldera, ustedes, la empresa instaladora, debía devolverme 100€.Tras la instalación les he reclamado varias veces, tanto por escrito a todos los emails que he encontrado en su página web, como por teléfono hablando con Andrea y Nagori (así se identificaron), y no ha habido acción alguna por su parte.He avisado de que hoy Martes 26/1/2021 era el último día antes de empezar a reclamar por otras vías menos amistosas, y aun así tampoco ha habido respuesta o acción alguna.Por favor, procedan inmediatamente al reemborso de los 100€. Tienen el número de cuenta en el primer email que les envié el 14 diciembre 2020.Saludo.

Mensajes (1)

SIRKUS Sistemas de Tiendas S.L.

A: A. I.

22/02/2021

Buenas tardes,Lo primero queríamos es pedir disculpas.Informarles que hemos pasado nota al Dpto. Contabilidad para que hagan el abono a este cliente de los 100Eur que el cliente reclama. De forma inmediata.Un saludoDepartamento de SoporteSIRKUS Sistema de Tiendas, S.L.La Solana, 6828850 Torrejón de Ardoz (Madrid)Tel. 91 832 84 91 - Fax 91 879 84 27www.sirkus.esEste mensaje va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y puede contener información confidencial y sujeta al secreto profesional, cuya divulgación no está permitida por la ley. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que, de forma inmediata, nos lo comunique mediante correo electrónico remitido a nuestra atención y proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por la ley. En aras del cumplimiento de la LOPD y el RDLOP, puede ejercer los derechos A.R.C.O. de manera gratuita mediante email rd@sirkus.es o en la direccion Calle La Solana, 68, 28850 - Torrejón De Ardoz (Madrid).This message is intended exclusively to its address and may contain confidential and subject to professional secrecy information whose disclosure is prohibited by law. If you have received this message in error, please, immediately, notify us via email sent to our care and to their elimination as well as any attachments thereto. We also inform that the distribution, copying or use of this message or any attachments thereto, whatever their purpose, are prohibited by law. In order to comply with the Data Protection Act, you can exercise your rights of access, rectification, cancellation or opposition for free via email to rd@sirkus.es or at the address Calle La Solana, 68, 28850 - Torrejón De Ardoz (Madrid).De: marketing@sirkus.es [mailto:marketing@sirkus.es]Enviado el: lunes, 22 de febrero de 2021 8:44Para: 'SOPORTE(Héctor López' SS@SIRKUS.ESAsunto: RV: RECORDATORIO - Reclamación No devolución 100Eur tras instalación - (CPTES01178180-18)IncidenciaDepartamento de Marketing SIRKUSSIRKUS Sistema de Tiendas, S.L.C/ La Solana, 6828850 Torrejón de Ardoz (Madrid)Tel. 91 832 84 91 91 037 66 56[s:mailchef.s3.amazonaws.com/uploads/mailstyler/images/7B96E35B-F854-54F5-C8F3-3F0654C26DB9_Image_6_36056a13-084c-467f-9d6f-6de47b4540f5.png][s:mailchef.s3.amazonaws.com/uploads/mailstyler/images/500EE099-D8DF-817D-A70A-609ADAE5B6F8_Image_4_ff7f8abe-7eb0-49df-b0e4-6eaffd34c9d8.png]www.sirkus.es______Este mensaje va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y puede contener información confidencial y sujeta al secreto profesional, cuya divulgación no está permitida por la ley. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que, de forma inmediata, nos lo comunique mediante correo electrónico remitido a nuestra atención y proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por la ley. En aras del cumplimiento de la LOPD y el RDLOP, puede ejercer los derechos A.R.C.O. de manera gratuita mediante email marketing@sirkus.es o en la dirección Calle La Solana, 68, 28850 - Torrejón De Ardoz (Madrid).This message is intended exclusively to its address and may contain confidential and subject to professional secrecy information whose disclosure is prohibited by law. If you have received this message in error, please, immediately, notify us via email sent to our care and to their elimination as well as any attachments thereto. We also inform that the distribution, copying or use of this message or any attachments thereto, whatever their purpose, are prohibited by law. In order to comply with the Data Protection Act, you can exercise your rights of access, rectification, cancellation or opposition for free via email to marketing@sirkus.es or at the address Calle La Solana, 68, 28850 - Torrejón De Ardoz (Madrid).De: Enviado el: viernes, 19 de febrero de 2021 20:02Para: marketing@sirkus.esAsunto: RECORDATORIO - Reclamación No devolución 100Eur tras instalación - (CPTES01178180-18)[s:ipmcdn.avast.com/images/icons/icon-envelope-tick-green-avg-v1.png]Libre de virus. www.avg.com


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