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NO DAN DE ALTA SERVICIO POR DEUDA AJENA

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. C.

A: VIAQUA

13/02/2024

Tras realizar pago de acometida proceden a la ejecución de la obra-El 21 de Agosto de Agosto de 2023 recibo carta ( se adjunta) donde se me comunica la puesta en marcha del servicio de abastecimiento de agua con nº de solicitud 304262.El 12 de Diciembre recibo una carta donde se informa de un presupuesto para acometida de saneamiento que desconozco. ( Se adjunta )Tras ponerme en contacto con la compañía me informan que hasta que no pague la acometida que no me conectan el agua.Por lo anteriormente expuesto solicito que me informen de manera concreta y motivada sobre las siguientes cuestiones:- El motivo por el cual me deniegan la conexión al abastecimiento de agua - El motivo por el cual me reclaman una deuda de algo que yo no he solicitado.- El motivo por el cual tardaron ocho meses en ejecutarme la obra de la acometida de abastecimiento de agua y en el caso del saneamiento la ejecutan sin haberla abonado ni solicitado.Dado que mi intención no es causar molestias ni perjuicios a nadie ruego busquemos la manera más favorable para solucionar este incidente sin tener que acudir a instancias superiores.Saludos cordiales

Mensajes (1)

VIAQUA

A: A. C.

23/02/2024

Hola, buenos díasAdjuntamos al presente mail, informe respuesta a la reclamación recibida en este servicio, cuya referencia se indica en el asunto.Saludos,-- Rua Padre Sobreira 2 baixo36002 - PontevedraMail: carlos.rivas@viaqua.galTelf. móvil 686 963 417


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