No dan cambio

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque dado que hoy cuando hoy fui a lavar en su establecimiento me equivoque se puso un programa que de centrifugado por el cual la maquina pone claramente que cuesta 1 euro yo había puesto 5. Una vez termina el programa la maquina no me devuelve el dinero. Pongo mas dinero para hacer el lavado creyendo que la maquina me iba registrar el dinero de mas que había puesto y la maquina se quedo con mi dinero. Llamo por telefono y me dicen que como fue un error mio no me iban a devolver nada. ni los 5 euros del primera confusion y los otros que puse y ni siquiera use el servicio SOLICITO que rectifiquen y me devuelvan el dinero que paga de un servicio el cual yo no use.  Sin otro particular, atentamente.