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No cumplen plazo de envío y mienten y no contestan

Resuelta Pública

El Corte eléctrico

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F. C.

A: El Corte eléctrico

11/03/2024

El pedido de dos unidades se realizó el 4 de marzo (lunes). En la web indica que sólo hay una unidad disponible.Antes de realizar el pedido, pregunto por el chat de la web, que cundo estarían disponibles mas unidades. Me indican que que si estan.Luego el dia siguente (una vez pagado) por correo les vuelvo a preguntar y esta es la respuesta:Buenos días, lo primero pedirle disculpas por no contestar en el CHAT, hemos tenido un problema tecnico con el servidor del CHAT, vamos a inabilitarlo temporalmente.Mañana salen las dos unidades para su dirección para que puedan tenerlo el miercoles. (el 6 de Marzo)También les pregunto por chat que si tienen seguimiento de envios.Me indica que en un momento se lo enviamos por correo electrónicoJAMAS LLEGAMe indican al dia siquiente...:- ahora llamamos a Seur y le enviamos el seguimientoJAMAS LLEGA.Actualmento no contestan ni a correos, ni chat.Ha pasado una semana desde que realizé el pedido (lunes) . Dijeron que el miércoles llegaba.NADA ES CIERTO.Todo esto me hace pensar que realmente no tienen la segunda unidad y me dijeron que si para que comprara los artículos.Asi se aseguran la venta.Esto no está bien.NO COMPREIS AQUI, NO SON DE FIAR.

Mensajes (1)

El Corte eléctrico

A: F. C.

11/03/2024

Buenos días, esta mañana se emitió el REEMBOLSO del pedido, no es normal que un paquete se extravié antes de llegar a SEUR y no aparezca ni en nuestro almacén ni en SEUR.Un saludo


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