Su Identidad Web: IMAGINE HOTELSSu Web. https://imaginehoteles.tecnoturis.esDisplay Telefónico. TierraHoteleraEl pasado 9 de Mayo, fui contactado telefónicamente por personal de esta empresa. Me ofrecieron un pack de 30 noches de hotel con los que se cubriría el alojamiento en mi estancia en cualquiera de los hoteles que ellos trabajaban. Indicaban que esta oferta era posible porque era una promoción con fondos europeos para fomentar el turismo, el alojamiento se cubriría con fondos europeos, y que cada noche de estancia se quitaría 1 de las noches de hotel por habitación que estuviésemos ocupando. que debido a lo bueno de la oferta, tendríamos que, al menos, elegir una media pensión.Me pareció muy buena la promoción y gasté 180 euros para acceder a uno de esos Bonos de 30 noches de hotel que caducan en 4 años.Solo tuve acceso a las condiciones por escrito una vez pagado - insistían en hacerlo durante la llamada - y las condiciones en el documento proporcionado son bastante difusas, alojamiento promocionado, lo que yo entendí por lo que me contaba la chica por teléfono - que con el bono tenía el alojamiento pagado, así que no le dí mayor importancia.Bueno la realidad ha sido que, cuando me he puesto a organizar las vacaciones y he contactado con ellos, los precios proporcionados no se ajustan a lo prometido ( es decir, si el bono cubre el alojamiento, yo tendría que ocuparme de la diferencia entre el régimen de sólo alojamiento y el régimen de pensión elegido )Cuando intento contactar con ellos - sólo hay acceso a llamar al teléfono de reservas - cuando pido hablar con administración - toman nota, pero nunca llaman - cuándo he pedido un presupuesto - para tener por escrito que lo que ofrecen no es lo que me dijeron por teléfono, me dicen que no dan información por escrito, solo por teléfono - No sé si puedo culpar a la empresa por un empleando usando mentiras para que contrate, pero al menos me gustaría poder recuperar el dinero, ya que está claro que no me van a dar lo que me prometieron.
