No cumplen con la garantía

Hola, El pasado mes de marzo adquirí un vehículo de segunda mano (160.000 km aproximadamente) con el que me dieron 1 año de garantía con la empresa RPM Garantie SA. En octubre observo que se ha despegado la tapicería de una ventanilla trasera. El día 21 de ese mes me pongo en contacto con la empresa para que me lo solucionen ya que estaba dentro del período de garantía y me contestan una semana después que es un daño derivado del uso ya que el coche es del 2015 y tiene más de 20.000 km. No entiendo la relación entre el kilometraje y la ventanilla cuando casi nunca va nadie en los asientos traseros, pues en casa solo somos dos.En este caso, no me urge la reparación por lo que solicito a la empresa RPM Garantie SA dicho arreglo. Hace un par de semanas, se enciende un testigo de fallo del motor. Tras diagnosticar en mi taller el fallo concreto, contacto con la garantía y les envío el presupuesto de arreglo de dicha avería tal y como me indican ellos. Al final, me contestan que al ser un fallo de una pieza electrónica no lo cubre tampoco en la garantía y que debo entender que un coche de segunda mano no es un coche nuevo.En realidad, no entiendo entonces para qué me ofrecen un año de garantía si siempre se escudan en que se trata de un coche de segunda mano con más de 20.000km, cuando ellos me han ofrecido esa garantía sabiendo que lo compraba con más de ese kilometraje. Dado que esta segunda reclamación se debe a un fallo eléctrico, me veo en la obligación de arreglarlo (ya que es mi herramienta de trabajo) sin esperar a una solución por parte de la garantía. Es por ello que solicito a la empresa RPM Garantie SA el abono del arreglo (presupuesto enviado a la garantía previamente).

Buenos días,Respondiendo a la reclamación interpuesta en relación al vehículo Volkswagen Passat con matrícula 8689 JGP, rogamos examinar la carta en adjunto.AtentamenteAvv. Alessio CiapponiDepartamento Legal[cid:image001.png@01D7D239.101269D0][cid:image010.png@01D7D19C.22784650]Empresa con Sistema de Gestión de Calidad certificado ISO 9001RPM GARANTIE SAEdificio Siglo XXIPaseo Fluvial n° 15 Planta 10 Oficina Noroeste06011 BadajozTfno 924 256868Movil 689070920Fax 924 253060departamentolegal@rpmgarantie.eswww.rpmgarantie.esAVISO DE CONFIDENCIALIDAD. Este e-mail ha sido emitido por RPM GARANTIE, S.A. y la información contenida en él es CONFIDENCIAL, y tiene como únicos destinatarios las personas designadas en él. Si Vd. lee este mensaje y no es uno de los destinatarios indicados, le informamos que está totalmente prohibida cualquier utilización, divulgación, distribución y/o reproducción de esta comunicación sin autorización expresa en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos nos lo notifique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su eliminación. Usted puede ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición en nuestra dirección de correo electrónico informacion@rpmgarantie.es en los términos dispuestos en la Ley Orgánica de Protección de Datos y Normativa de desarrollo.o el: miércoles, 8 de diciembre de 2021 21:04ón: No cumplen con la garantía - (CPTES01414209-46)