No contestan

Estimados/as señores/as: En fecha 20/12/2025 adquirí en su página web www.onezapa.com el producto zapatillas Han pasado 9 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: el justificante de pago ya que no me ha llegado ningun email con la confirmación de compra, pero eso si me llega sus emails de publicidad SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 2025-12-29 13:15, reclamar@ocu.org escribió:

Que respuesta es esta? Llevo esperando mi pedido desde el dia 20/12/25. Hoy estamos a 4/01/26 y no he recibido ningún email de confirmación, pero eso si, desde que realicé el pedido no me paran de entrar los emails con la publicidad, eso quiere decir que el email que os proporcione estaba correcto. Necesito reembolso lo antes posible

El 2026-01-04 07:45, reclamar@ocu.org escribió:

Que falta de respeto de contestar solo con un blocked gif ! Que vergüenza que hoy en dia nos roban de esa manera