Hola, buenos días.Primeramente me gustaría pedirle disculpas por esta situación.Debido a algún tipo de error de sistema en la clasificación de mensajes sus correos no nos aparecieron visibles en ese momento. Ahora filtrando los hemos podido recuperar. Como tienda especializada nosotros tenemos un servicio de soporte al cliente rápido y eficaz. La mayoría de consultas nos suelen llegar a través de WhatsApp (+34 647 01 09 79), donde contestamos a la mayor brevedad posible proporcionando una solución a nuestros clientes.Aún así, entendemos que el mail a veces puede fallar, como en este caso.En referencia a las baterías, el tema de la capacidad puede verse afectado debido al almacenamiento que ha tenido el distribuidor o a la partida en cuestión.Las baterías son originales, compradas en distribuidor certificado. Desde 2017 Murata es la encargada de la fabricación para la marca Sony. Le invitamos a contactar de nuevo con nosotros por teléfono o WhatsApp para poder ayudarle lo más pronto posible. Seguimos en contacto.Un saludo.Soporte de iVapeo.comAVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional.No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Gestión Eficalia SL Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.PROTECCIÓN DE DATOS: Conforme a lo escido en el Artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD),le informamos que los datos personales recabados del propio interesado, serán tratados bajo la responsabilidad del Responsable del Tratamiento, Gestión Eficalia SL,para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras ninguna de las partes se oponga a ello o durante el período necesario para cumplir con las obligaciones legales.Se garantiza un tratamiento de datos leal y transparente. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal.Le informamos que los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación de tratamiento, u oposición al tratamiento,así como el derecho a la portabilidad de los datos podrán ser ejercitados ante el Responsable del tratamiento por cualquier medio sujeto en derecho,acompañando de copia de documento oficial que le identifique dirigiéndose a: Gestión Eficalia SL o enviando un mensaje al correo electrónico soporte@ivapeo.com, según los términos que la normativa aplicable esce.Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en nuestra página web www.ivapeo.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente,podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es.El 30/6/24 a las 1:01, reclamar@ocu.org escribió:
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