NO CONEXION A APLICACION TRAS PAGO

Hola. En abril realicé un pago en google play para la conexión a una aplicacion de tenis: tennis tv. Google play me cobró 109 euros pero no puedo conectarme a dicha aplicación. he escrito a google play y me dicen que ellos han realizado la orden de pago a tennis tv. He escrito numerosas veces a tennis tv y no me conectan. No hay forma ni de que me devuelvan el dinero de google play ni de que me conecten. Envio facturas