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No avisar cambio termino de energía

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

L. T.

A: Iris Energía

05/12/2023

Estimados/as señores/as: Soy titular de un antiguo contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Un supuesto gestor me hizo el cambio a vuestra compañía, comentándome unas condiciones de contrato por teléfono que luego no fueron las que se reflejan en las facturas emitidas. Además, el precio del término de energía era diferente de la primera a las demás facturas, siendo más caras y sin haberme avisado de la subida del precio. Por lo que procedí a la devolución de los recibos hasta poder gestionarlo. Solicito: revisar las facturas en base al contrato firmado y la subida del precio del término de energía. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

Iris Energía

A: L. T.

13/12/2023

EXPEDIENTE OCU: CPTES01931474-10N/REFERENCIA: 23/095386Muy Sres. Nuestros,Acusamos recepción de su notificación.En relación a la misma le informamos que, se ha dado respuesta al cliente a la dirección de correo electrónico autorizada por cliente a efectos de notificaciones.Sin otro particular, quedamos a su disposición en este buzón de correo electrónico y en el teléfono indicado en el pie de firma.IRIS firmas correoQ Antes de imprimir este mensaje, asegúrese de que es necesario. Proteger el medio ambiente también estáen su mano.AVISO DE CONFIDENCIALIDADEste correo y sus archivos asociados son privados y confidenciales y va dirigido exclusivamente a su destinatario. Si recibe este correo sin ser el destinatario del mismo, le rogamos proceda a su eliminación y lo ponga en conocimiento del emisor. La difusión por cualquier medio del contenido de este correo podría ser sancionada conforme lo previsto a las leyes españolas. No se autoriza la utilización con fines comerciales o para su incorporación a ficheros automatizados de las direcciones del emisor o del destinatario.De conformidad con lo escido en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que si lo desea puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través del email info@irisenergia.esLibre de virus.www.avast.com


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