Estimados/as señores/as:
En fecha 24/04/2025 adquirí en su página web www.zappstore.es el producto Sandalia de mujer XTI 142666 Navy - Talla : 36.
Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento (cambio de talla) en plazo y por escrito en fecha 05/05/2025 a través de correo electrónico.
El producto fue recogido en fecha 25/04/2025 y a día de hoy no he recibido respuesta alguna por su parte, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días.
Adjunto fotocopia de la siguiente documentación:
- Email de solicitud a 05/05/2025
- Detalle del pedido con referencia y fecha.
Solicito, tal y como establece la ley, la admisión de la devolución o cambio de talla, o en su defecto, en falta de respuesta por su parte,el doble de la suma adeudada que asciende a 73,90€, por incumplimiento del derecho de desistimiento.
Sin otro particular, atentamente.
VÍCTOR LAGE
