No arreglan siniestro. No comunicación

Buenos días, la compañía de seguros Generali (de la cual he sido clienta desde hace años) al dar un parte no hace ninguna comunicación al respecto. No continua con el contrato y por supuesto no arregla el daño. Después de meses esperando indica que es un daño causado por los años cuando hacía tan solo unos meses ellos lo habían supuestamente arreglado, tan bien que a los meses estaba mal de nuevo. No existe comunicación con el cliente, no avisa de ningún modo. Tengo la información porque después de esperar meses, yo llamo a ver qué ocurre ya que no se habían puesto en ningún momento en contacto. No lo aconsejo como seguro. Falta de comunicación, compromiso, reparaciones mal realizadas y trato inapropiado. Gracias.