Buenos días,Adjunto respuesta.En primer lugar la garantía tal y como se especifica en la documentación de la caldera cubre defectos y fallos de funcionamiento originados desde el propio aparato, es decir, fallos en los que el defecto tiene como origen algún componentes defectuoso o alguna calibración que se deba realizar de la caldera. Esta avería tiene como origen un fallo del la instalación, concretamente del propio enchufe. Por lo tano no se trata de un fallo de la caldera y no lo cubre la garantía.En segundo lugar, nosotros no hicimos la instalación ni tampoco le facturamos nada, ya que únicamente somos servicio técnico. Deberá ponerse en contacto con la empresa que en su día le instaló la caldera y le facturó por ello, para reclamarle temas referente a la instalación de la caldera.Un saludoCarlos Arias FernandezService ManagerTfno: 94 475 89 47 Fax: 94 475 91 54Email.serviciotecnicouruena@sturuena.comEste mensaje y sus archivos adjuntos son confidenciales y únicamente podrán ser usados por la persona o entidad a la que van dirigidos. Este mensaje puede contener información confidencial o legalmente protegida. No hay renuncia a la confidencialidad o secreto profesional por cualquier transmisión defectuosa o errónea. Si usted ha recibido este mensaje por error notifíqueselo inmediatamente al remitente. De conformidad con lo dispuesto en el reglamento RGPD (UE) 679/2016, de Protección de Datos de Carácter Personal, Servicio Técnico Urueña le informa que los datos por usted suministrados serán tratados con las medidas de seguridad conforme a la normativa vigente se requiere, pasando a formar parte de un fichero, inscrito legalmente en la Agencia Española de Protección de datos y con la finalidad de la gestión y administración empresarial. El titular de los datos podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose a la siguiente dirección, Servicio Técnico Urueña S.T. C/ Orixe 54-56 48015 Bilbao o en la dirección de correo electrónico. serviciotecnicouruena@sturuena.comDe: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.orgEnviado el: lunes, 23 de septiembre de 2024 20:30Para: Servicio Tecnico Uruena serviciotecnicouruena@sturuena.comAsunto: No aplicar la garantía
