Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 07/09/2026 compré el artículo combi Hisense con número pedido #20528.
No me han retirado el combi antiguo. En la ficha del producto aparece la retirada del aparato como servicio gratuito. Pero en algún momento del proceso de compra esa opción queda desmarcada o hay que volver a marcarla.
Les compré a qubbos precisamente por ese servicio y ahora me dicen que no pueden hacer nada.
Me encuentro en situación de indefension por lo que pongo la reclamación en los servicios jurídicos de la OCU.
SOLICITO la retirada del combi antiguo tal como anunciaban en la ficha del producto.
Sin otro particular, atentamente.
