Me pongo en contacto con ustedes para compartirles mi situación y solicitar la aplicación de la garantía indicada.
Soy paciente de la clínica Hernadent (Algete), donde me han tratado de diversos tratamientos y entre ellos, la colocación de dos implantes dentales de su firma, BioHorizons.
El pasado 7 de enero sufrí un incidente fortuito al romperse la corona/muñón de uno de los implantes. Tras la revisión del Dr. Jesús, el 11 de febrero, se procedió a solicitar la pieza de repuesto, la cual fue colocada el día 26 de febrero. Se me indicó que, al tratarse de una pieza mecánica fuera del periodo de los 2 años de garantía, debía abonar el importe de 366,37 € por el implante. Importe que fue abonado.
Sin embargo, he podido comprobar que en su página web existe un catálogo “Catálogo de Aditamentos BioHorizons”, en el cual, en la pagina 34, se indica que existe una garantía de por vida en sus implantes y componentes protéticos.
Por lo que reclamo la devolución del importe abonado, al entender que dicho implante sí estaba y está en garantía.
Quedo a la espera de sus noticias.
