La compañía de alquiler de coches Surprice en Roma Fiumicino no es de fiar y actúa ilegalmente.
Al llegar, nos dijeron directamente que nuestras tarjetas VISA no tenían número imprimido y que, por lo tanto, teniams que pagar un seguro a todo riesgo adicional de 600 EUR para recoger el coche. Como nos negamos, nos dejaron abandonados en plena noche con nuestra hija de 7 años.
Hoy en día, todos los grandes bancos emiten tarjetas VISA sin número como método de pago. Nuestra VISA que presentamos es del BBVA reconocida en todo el mundo. Usan esta excusa para amenazar a los clientes con contratar un seguro adicional mucho más caro que el alquiler del coche. Esto es ilegal!
Cuando denunciamos esta situación a su atenciónalcliente, no asumieron su responsabilidad; no recibimos ninguna excusa, ninguna solución. Se escondieron detrás de sus términos y condiciones que son ilegales.
Esto es inaceptable.
