Estimados/as señores/as:
En fecha 31/12/2024 adquirí en su página web https://womensecret.com/es/es varios productos y los puse a recoger en tienda. Ya han pasado 18 días y no lo he recibido, cuando la entrega era de 2-4 días laborables.
Es el pedido numero 19617503. En la tienda han confirmado que no lo han recibido, en atención al cliente solo me dicen que lo han reclamado a la paquetería pero que hasta que no conteste la paquetería no me pueden hacer un reembolso. La paquetería no les contesta (a estas alturas ya ni espero que lo haga). Y así entras en un bucle infinido donde sólo te dan largas. Al final no tengo ni el paquete ni el dinero.
El pedido no ha llegado su tienda, es un problema interno y me tienen esperando desde hace semanas sin darme una solución.
SOLICITO se me hago un reembolso del importe de los productos.
Sin otro particular, atentamente.
