Hola, realicé una compra de un teléfono móvil el día 26/12/2023. Recibí un correo de confirmación indicando que en los próximos días lo recibiría. Después de casi dos semanas sin recibir nada, mandé correos (a los que no recibí respuesta) y llamé más de 10 veces al día al teléfono de contacto, dónde después de una semana llamando me atendieron. Me explicaron que se habían quedado sin mercancía y me confirmaron que me realizarían el reembolso del importe en un máximo de tres días. Esto fue el día 12 de enero y a fecha actual, 8 de febrero, no he recibido el reembolso. Llamo todos los días y he mandado más de 20 correos a los que no he recibido respuesta. La empresa sigue funcionando porque siguen mandando promociones a otros contactos. Yo sigo sin recibir respuesta, ni reembolso.
