MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN:
Reclamación por responsabilidad contractual, negligencia profesional continuada en reparación mecánica con graves fallos de seguridad y resarcimiento por daños y perjuicios económicos derivados.
HECHOS:
1. En el año 2025, acudí al taller reclamado para realizar la revisión periódica de mantenimiento de mi vehículo **Fiat 500L 1.3 Multijet Lounge automático del año 2019 (68.000 km)**, encontrándose en perfecto estado. Tras dicha intervención, y como consecuencia directa de una mala praxis o manipulación negligente por parte de los operarios, se generó una avería mecánica grave y persistente.
2. El vehículo ha permanecido entrando y saliendo de las instalaciones del taller de manera reiterada durante un periodo superior a los **15 meses**. A lo largo de este tiempo, el coche ha manifestado severos problemas de seguridad que ponían en riesgo mi integridad vial, sin que los técnicos lograran darle una solución o reparación definitiva tras sucesivas intervenciones deficientes.
3. Esta situación de negligencia continuada provocó una inmovilización prolongada del coche. Durante nalgunos de los periodos épocas, el taller no me facilitó un vehículo de sustitución, provocándome un grave perjuicio personal y dejándome totalmente privado de mi medio de transporte habitual.
4. Ante la absoluta incapacidad técnica del taller para solucionar la avería que ellos mismos provocaron, intenté vender el vehículo a profesionales de la automoción. Sin embargo, **varios establecimientos de compraventa se negaron en rotundo a adquirir el coche** debido a los fallos mecánicos latentes y a la evidente "chapuza" de las sucesivas reparaciones documentadas en el vehículo, lo que confirma la gravedad del daño causado por el taller.
5. Finalmente, y ante la total pérdida de seguridad y la imposibilidad de circular de forma fiable, me vi en la obligación de malvender el coche de forma anticipada a un compraventa de ciches averiados por un importe de **6.000 €**. Teniendo en cuenta que el precio real de mercado de reposición para este modelo exacto (atendiendo a su alto equipamiento Lounge, cambio automático, motor diésel y bajo kilometraje) se sitúa actualmente en una media de **11000 €** (constatando que versiones muy inferiores del mercado como manuales, gasolina o con mayor kilometraje se ofertan ya por encima de los 10.000 €), el taller me ha ocasionado un perjuicio económico directo y flagrante.
6. Con fecha reciente, procedí a interponer la hoja de reclamaciones oficial en el establecimiento, tras haber tratado de solucionar el problema de manera amistosa, sin haber obtenido hasta el momento una respuesta satisfactoria ni una propuesta de indemnización por las pérdidas patrimoniales ocasionadas.
SOLUCIÓN SOLICITADA:
En virtud de la legislación de Consumo y el artículo 1101 del Código Civil por incumplimiento de las obligaciones contractuales y negligencia profesional, solicito que el taller proceda al resarcimiento económico de los daños y perjuicios sufridos, cuya cuantía asciende a un total de **5000 €**, correspondientes íntegramente a la **indemnización por devaluación comercial y pérdida patrimonial** (Diferencia entre el precio real de mercado de reposición del coche sano [11000 €] y el precio de venta final al que me vi obligado a malvenderlo por la avería sin reparar e invendible para profesionales [6.000 €]).
DOCUMENTACIÓN REGISTRADA Y DISPONIBLE:
Para acreditar fehacientemente cada uno de los puntos expuestos en esta reclamación ante los mediadores de la OCU, la OMIC o en una posterior vía judicial, informo de que dispongo de los siguientes elementos de prueba que serán aportados formalmente en el momento procesal oportuno:
* **Factura original de la revisión de mantenimiento** realizada en el año 2025, donde se originó la mala praxis.
* **Orden de trabajo y parte de reparación abierto al día siguiente** de dicha revisión, que demuestra la inmediatez del fallo provocado por el taller y nunca cerrada
* **Comunicaciones de rechazo de compra y tasaciones a la baja** emitidas por profesionales del sector de la compraventa.
* **Reportaje fotográfico detallado realizado por los tasadores, donde quedan registradas las deficiencias visibles y las "chapuzas" técnicas
* **Historial certificado de conversaciones de WhatsApp e intercambio continuo de llamadas** con los responsables y asesores del taller de la Carrera del Asteroide.
* **Informes de precios de mercado** extraídos de portales oficiales de automoción que acreditan el valor de reposición de 10000 € para vehículos de menor categoría.
