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Negativa a cancelar un tratamiento de depilación láser no prestado (9 de 10 sesiones)

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Naturaleza del problema:

Contrato

Tu reclamación

P. M.

A: ESDELA

22/10/2026

El 20/10/2026 contraté en su centro de Majadahonda (Avda. España 26) el pack “Tarifa Láser 10” de depilación láser (piernas, pubis, periné, axilas y labio) por 1.799 €, según factura n.º 2026/1111. Lo financié con Sabadell Consumer Finance (contrato n.º 5528362). En el momento de la firma no se me explicaron las condiciones ni que no podría cancelar el tratamiento. Ese mismo día recibí la primera sesión. Al día siguiente, 21/10/2026, les pedí por escrito (WhatsApp) cancelar el tratamiento porque no puedo asumir el coste, y ofrecí pagar la sesión realizada. Después les propuse reducir el pack a 5 sesiones. Rechazaron ambas opciones y solo me respondieron por teléfono. Considero abusiva la cláusula “No se admiten devoluciones” aplicada a 9 sesiones que no se me han prestado, conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. SOLICITO: La cancelación de las 9 sesiones no prestadas, abonando únicamente la sesión realizada. Que devuelvan a Sabadell Consumer Finance la parte correspondiente a esas sesiones, para anular o reducir el préstamo vinculado. Si no obtengo una respuesta satisfactoria, presentaré una reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor de Majadahonda.


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