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Negacion a cumplir garantia

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Garantía

Tu reclamación

J. A.

A: SKODA ESPAÑA

15/12/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 28/09/2021 adquirí en su  establecimiento sito en IBASAN CORDOBA el producto Skoda Enyaq iV 60 de 58 kWh 132 kW (179 CV) Adjunto los siguientes documentos de compra y financiacion El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 28/08/2025 Puestos en contacto con el taller , se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a elegir una opción: la reparación del producto en el plazo más breve posible. Ya han pasado 3 meses y no obtengo respuesta por parte de Skoda a dicho incidente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

SKODA ESPAÑA

A: J. A.

17/12/2025

Muy Sres. Nuestros: Acusamos recibo a su escrito con fecha 15-12-2025, nº de ref.: y con relación al vehículo Skoda Enyaq, al que seguidamente correspondemos a los únicos efectos de darle nuestra versión de los hechos y sin que en ningún caso la presente comunicación pueda entenderse como una sumisión a un proceso mediador o arbitral. Con relación al mismo, les informamos que el propietario debe dirigir su escrito personalmente a la dirección email atencioncliente@skoda.es, mediante el formulario de reclamación que encontrará en la página web de Skoda,www.skoda.es o llamando a través del teléfono de Atención al Cliente 800 500 103. Si lo prefiere, puede contactarnos a través de WhatsApp escribiendo a nuestro teléfono exclusivo para este nuevo canal: 638680103 o directamente a través de este enlace en su dispositivo móvil: s:wa.me/3463868010X3. Atentamente, Atención al Cliente Skoda Te informamos de que tus datos personales son tratados por Volkswagen Group España Distribución S.A.U., en calidad de responsable del tratamiento, con la finalidad de atender y dar respuesta a tu consulta. Asimismo, podremos realizar encuestas de satisfacción para conocer tu opinión tras tu contacto con la marca. Puedes ejercer los derechos que te confiere la normativa de protección de datos mediante solicitud escrita a atencioncliente@skoda.es o por escrito a Avinguda del Parc Logístic 12-20, CP.08040, Barcelona. Si quieres obtener más información sobre el tratamiento de tus datos, puedes consultar nuestra política de privacidad thread::XEUcXH3AJI2s-SjenN6MKHM::

Asistencia solicitada 17 diciembre 2025

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