En fecha 9 de agosto de 2026 compré un voucher de Groupon a través de la aplicación, para tomar un servicio de termoterapia y presoterapia en la clínica María Botella ucabicada en calle Cádiz 9, Valencia. Al contactar con la proveedora del servicio me solicita el QR a través de Whatsapp. Para poder enviarle el QR el mismo se marca automáticamente como CANJEADO. Inmediatamente después la prestadora del servicio me dice que no tiene citas y que puede atenderme en un mes. Le pedí el reembolso y cancelación del voucher y me dijo que eso lo tenía que ver con Groupon porque ellos tenían el dinero y que ella no tenía nada que ver. Luego de discutir me bloqueó en Whatsapp. Al reclamar en Groupon no me dan respuesta porque solo tienen un chat de IA, pero las politicas dicen que el reembolso lo hace el vendedor del producto o servicio.
Solicito se me haga el reembolso completo.
