Estimados/as señores/as:
En fecha 02 de Octubre del 2024 se adquirió en su página web www.mmgracingstore.com el producto con referencia BIK5462025.
Una vez recibido el producto el dia 04 de Octubre del 2024, se ejerció el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 09 de Octubre del 2024.
Seguidamente solicitasteis fotografías del estado del embalaje, condición que no es obligatoria en la gestión de una devolución, la empresa comercializadora del artículo tiene la expresa obligación de aceptar dicha solicitud cuando se efectúa dentro del plazo, en este caso a 7 días desde la compra del producto y a 5 días después de haberlo recibido, siempre otorgando la oportunidad de recibir el artículo en sus instalaciones para su examen de estado y, en caso de no haber sido manipulado, proceder a la aceptación y su reembolso económico.
Por viaje laboral al extranjero del comprador, estas fotografías fueron enviadas el día 24 de Octubre del 2024 y el departamento de devoluciones inmediatamente denegó la posibilidad de su devolución y reembolso .
Se reitera que la reclamación de devolución fue iniciada el día 09 de Octubre del 2024, estando dentro del plazo legal.
Adjunto copia de la confirmación del pedido donde figura el artículo cúpula transparente ref.BIK5462025, la factura, y correos electrónicos.
Se solicita, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 173,60€.
Sin otro particular, atentamente.
