Buenas tardes,
Me pongo en contacto con ustedes porque desde el 29 de Mayo que llevé a mi perra con un grave estado de salud,y habiendo vuelto dos veces y pagado 844,90€,he tenido enormes dificultades para recibir los resultados de los Tests por los que había pagado quedando en el aire el último cultivo de los oídos que se le hizo el día 19 de Junio,hace ya mas de un mes.
Realicé 15 llamadas desde el 5 de junio hasta el 18 de mayo más un Mail a administración el día 17 de junio para saber los resultados de la prueba de la leishmania que se le realizó el 30 de mayo.O bien no me cogían el teléfono o bien me decían que me iban a llamar y nadie me llamaba.
Mientras tanto,mi perra seguía sin un diagnóstico.
El día 19 de Junio vuelvo al hospital,y después de una batería de pruebas más llegan a la conclusión de que es una otitis y le hacen un cultivo.Cabe destacar que Le pedí en numerosas ocasiones que Le hicieran al mismo tiempo el test de la erlichia y se negaron en todas las ocasiones a pesar de haber desembolsado como ya he descrito un total de 844,90€.
Me dijeron que me avisarían cuando estuviera el resultado del cultivo para la medicación.
Hoy,un mes y cinco días más tarde, a pesar de haber llamado 5 veces más,la última de ellas hoy,sigo con la perra con una otitis severa y sin saber cómo curarla.
Me parece una burla y un trato nefasto hacia la vida de mi perra,además de un robo al pagar por unas pruebas por las que o no tengo el resultado o me ha costado mover tierra con Santiago tenerlo.
Solicito que se me abone el último pago porque se me cobró para tener un diagnóstico del que a día de hoy carezco a pesar de mi insistencia.
Sin otro particular
Atentamente
ML
