Nautalia no devuelve el dinero

Nautalia, estáis mintiendo a los consumidores y os da igual! Llevo desde el 21 de agosto que firmé el papel de la devolución de mi viaje esperando a que me lo devolváis! Hace 4 semanas (concretamente el 13 de octubre) que me dijisteis que la devolución estaba aprobada por la central y ni rastro de la devolución de mi dinero en mi cuenta. Estáis incumpliendo la LEY!! Como no me contactéis inmediatamente y me devolváis mi dinero, voy a acudir a la prensa

Ponemos en copia a la oficinaUn saludoPatriciaInfo NautaliaviajesTlf. (+34) 91 910 08 11c/ Mahonia 2 Planta 3. MADRID. 28043[:nautaliaviajes.es/correo/lasvueltasdanmuchavida.png]Aviso Legal y Política de De: Enviado: jueves, 5 de noviembre de 2020 09:26Para: NAUTALIA VIAJES-Info Asunto: Reclamación: Nautalia no devuelve el dinero - (CPTES01090807-42)

Hola,La sucursal no puede hacer nada porque vosotros desde central habéis aprobado mi reembolso desde el 13 de octubre pero no me hacéis la transferencia. Ya no sé cuántas reclamaciones os he puesto. Quiero mi dinero ya o acudo a los medios de comunicación.

Lamenmente menos podemos hacer nosotros que somos la oficina de la web, no la central, cualquier reclamación tiene que ser a la oficina y si ellos ya han hecho todos los trámites oportunos, esperar a que el departamento de reembolsos haga la devolución.Un saludoPatriciaInfo NautaliaviajesTlf. (+34) 91 910 08 11c/ Mahonia 2 Planta 3. MADRID. 28043[:nautaliaviajes.es/correo/lasvueltasdanmuchavida.png]Aviso Legal y Política de De: Enviado: jueves, 5 de noviembre de 2020 10:10Para: NAUTALIA VIAJES-Info Asunto: Respuesta: Nautalia no devuelve el dinero - (CPTES01090807-42)