Anterior

Nada es como lo ofrecen en la web

Closed Pública

Magic game hotel

Iniciar una reclamación

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. C.

A: Magic game hotel

05/08/2024

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me he sentido totalmente engañada. Ustedes ofrecen un hotel de 4 estrellas en la web y no de lejos es así. En mi habitación no funcionaba la tele, el baño estaba totalmente oxidado y sucio. Uno de los días ni me limpiaron la habitación , ni me recargaron el mininar. En el buffet vasos y platos sucios y la comida toda fría. El responsable de cocina se sonaba los mocos con la mano. Las botellas de alcohol carecían de precinto(cosa q es ilegal) . El personal increíblemente maleducado. Te ofrecen el ultra todo incluido y es un engaño por q entre horas solo te ponen patas fritas y sándwich de salchichón. Creo q estáis engañando a la gente con lo ofrecido por q ni de lejos vuestros servicios son de un hotel de cuatro estrellas. Por suerte siempre reservo en hoteles de 4 estrellas y ninguno tan deficiente como el vuestro. Tengo vídeos y fotos q lo demuestran SOLICITO […].  La devolución de mi reserva o me veré obligado ha hacer una petición en change.org y q todas las personas afectadas puedan firmarla y llevemos esto al siguente paso Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma