MOTOR GRIPADO OCASIONADO POR MALA FABRICACIÓN
Naturaleza del problema:
ReparaciónTu reclamación
D. B.
A: FORD ESPAÑA S.L
En fecha 06 de noviembre del 2024 tras una avería llevé a reparar un Ford Focus 2017 Me pongo en contacto con ustedes porque según el taller de Ford, la avería que tiene el coche es ocasionada por el problema que tiene de fabricación este motor con la correa bañada en aceite que mueve la bomba del aceite, según costa con varios estudios y reconocido por Ford, esta correa se desintegra y esos trozos taponan la bomba de aceite, se bloquea y pasan al motor, según el manual de revisión de Ford esta correa se debe cambiar a los 10 años o los 240000 Km, mi coche tiene 7 años y 105.000km y dicha correa le provoco la avería y muerte del motor , el taller oficial de Ford ubicado en Tarragona, Tarraco Center, Carretera de Valencia, Km 248,5, 43006, Tarragona (Provincia de Tarragona) 977 54 35 44 , me dice que la mejor opción es comprar otro coche y que como pasan 3 meses de la garantía..... vamos, que se lavan las manos, cuando venden coches que tienen fecha de caducidad, pero cuando lo compras, no te lo dicen. No puedo adjuntar nada porque el taller no me facilita nada, toda la información fue dada en persona ya que una vez recibida la llamada. SOLICITO viendo los problema reconocidos por Ford de esta pieza del motor, se hagan responsables de los costes de esta reparación y me cambien el motor por completo por una mala fabricación y defectos de fabrica.
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FORD ESPAÑA S.L
A: D. B.
Estimada Sra. Borell, Gracias por contactar con el Departamento de Atención al Cliente de Ford España. Con el fin de atender convenientemente su petición le rogamos nos facilite la matrícula y/obastidor del vehículo, así como, si usted es actual propietaria del vehículo y nos autoriza a actualizar sus datos de contacto en nuestros ficheros, y con el fin de garantizar el tratamiento de sus datos de carácter personal según el Reglamento (UE) 2016/579 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, le rogamos nos remita el permiso de circulación del vehículo y nos facilite en el mismo correo electrónico sus datos personales, así como: nombre y apellidosdirección postalcorreo electrónicoteléfono móvil de contacto En el siguiente enlace encontrará información más detallada sobre nuestra política de privacidad y sobre el ejercicio de sus derechos con relación a sus datos: s:www.ford.es/informacion-utilolitica-de-privacidad. Si tiene alguna otra consulta en el futuro, puede ponerse en contacto con nosotros en el teléfono 900 80 70 90 opción 2.1 o a través de nuestro correo electrónico crcspain@ford.com. Aprovechamos la ocasión para saludarle atentamente, Alina CRC Ford España– Valencia Hub Tlf : 900 80 70 90 Email: crcspain@ford.com Si tienes más preguntas o quieres tener más información sobre Ford, puedes visitar AskFord ACUERDO DE CONFIDENCIALIDAD Y PRIVACIDAD Este email contiene información confidencial y privilegiada, que atañe exclusivamente a la persona a la que específicamente se refiere o va destinado este email. Si usted no es el destinatario, por favor notifíquelo inmediatamente (respondiendo a este email) y borre este email de su sistema. Cualquier uso o retransmisión sin autorización está prohibido. Por favor, le informamos que su email será guardado en nuestro Sistema para contactar con usted para gestionar su caso. Usted puede oponerse a recibir emails de Ford CRC, enviando la solicitud al email: BAJARGPD@ford.com P Por favor, considere el medioambiente antes de imprimir este email. A los efectos previstos en la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, se le informa que FORD ESPAÑA. S.L. no se encuentra adherida a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo, salvo en el supuesto indicado más abajo. No obstante, puede consultar el listado de entidades acreditadas de resolución alternativa de litigios de consumo en la página web de la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición o, en su caso, acudir a aquéllas entidades que haya designado la Comunidad Autónoma donde resida, sin perjuicio de informarle de que Ford España, S.L. no participaría en el procedimiento ante las entidades indicadas y de su derecho a acudir a los organismos administrativos y judiciales que correspondan. En el supuesto de reclamaciones relacionadas con la publicidad de Ford España, S.L., podrá realizar su reclamación ante la Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial (AUTOCONTROL) cuya página web es :www.autocontrol.es/ a la que Ford España, S.L. está adherida. ------------------- Mensaje original ------------------- De: RECLAMAR OCU reclamar@ocu.org; Recibido: Wed Dec 04 2024 10:01::22 GMT+0100 (hora estándar de Europa central) Para: Crc Spain crcspain@ford.com; CRC Spanien crcspain@ford.com; CRC CRC ESPAÑA crcspain@ford.com; CRC SPAGNA crcspain@ford.com; CRC Spain crcspain@ford.com; crcspain crcspain crcspain@ford.com; crcspain@ford.com; Asunto: MOTOR GRIPADO OCASIONADO POR MALA FABRICACIÓN WARNING: This message originated outside of Ford Motor Company. Use caution when opening attachments, clicking links, or responding.
D. B.
A: FORD ESPAÑA S.L
Buenas tardes La matrícula es 2135KCG, y está a nombre de un familiar, pero quien lo usa soy yo y mi pareja, por que NO AUTORIZO que se modifique nada. Cuál es la solución que nos van a dar? Digo pendiente de respuesta
FORD ESPAÑA S.L
A: D. B.
Estimada Sra. Borrell, Gracias por ponerse en contacto con el Centro de Relaciones con Clientes de Ford España. En referencia al caso de su vehículo Ford FOCUS con matrícula 2135KCG, le informamos que por la Ley de Protección de Datos, es necesario el consentimiento por parte del propietario del vehículo, para poder gestionar el caso desde el Centro de Relaciones con Clientes de Ford España. El propietario nos tiene que enviar una copia del permiso de circulación junto con su nombre completo, numero de teléfono, correo electrónico y dirección postal completa. Y al mismo tiempo, devolver cumplimentado y firmado el Formulario de consentimiento a terceros que le mandamos adjunto en este correo. Nos lo puede hacer llegar a la siguiente dirección: bajargpd@ford.com Quedamos a su disposición para cualquier consulta que necesite realizar en un futuro. Saludos cordiales, Remo Bardi CRC Ford España– Valencia Hub Tlf : 900 80 70 90 Email: crcspain@ford.com Si tienes más preguntas o quieres tener más información sobre Ford, puedes visitar AskFord ACUERDO DE CONFIDENCIALIDAD Y PRIVACIDAD Este email contiene información confidencial y privilegiada, que atañe exclusivamente a la persona a la que específicamente se refiere o va destinado este email. Si usted no es el destinatario, por favor notifíquelo inmediatamente (respondiendo a este email) y borre este email de su sistema. Cualquier uso o retransmisión sin autorización está prohibido. Por favor, le informamos que su email será guardado en nuestro Sistema para contactar con usted para gestionar su caso. Usted puede oponerse a recibir emails de Ford CRC, enviando la solicitud al email: BAJARGPD@ford.com P Por favor, considere el medioambiente antes de imprimir este email. A los efectos previstos en la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, se le informa que FORD ESPAÑA. S.L. no se encuentra adherida a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo, salvo en el supuesto indicado más abajo. No obstante, puede consultar el listado de entidades acreditadas de resolución alternativa de litigios de consumo en la página web de la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición o, en su caso, acudir a aquéllas entidades que haya designado la Comunidad Autónoma donde resida, sin perjuicio de informarle de que Ford España, S.L. no participaría en el procedimiento ante las entidades indicadas y de su derecho a acudir a los organismos administrativos y judiciales que correspondan. En el supuesto de reclamaciones relacionadas con la publicidad de Ford España, S.L., podrá realizar su reclamación ante la Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial (AUTOCONTROL) cuya página web es :www.autocontrol.es/ a la que Ford España, S.L. está adherida. ------------------- Mensaje original ------------------- De: RECLAMAR OCU reclamar@ocu.org; Recibido: Wed Dec 04 2024 16:45::37 GMT+0100 (hora estándar de Europa central) Para: Crc Spain crcspain@ford.com; CRC Spanien crcspain@ford.com; CRC CRC ESPAÑA crcspain@ford.com; CRC SPAGNA crcspain@ford.com; CRC Spain crcspain@ford.com; crcspain crcspain crcspain@ford.com; crcspain@ford.com; Asunto: Nuevo mensaje de DEBORAH B WARNING: This message originated outside of Ford Motor Company. Use caution when opening attachments, clicking links, or responding.
D. B.
A: FORD ESPAÑA S.L
Hola El documento está vacío, no hay nada cuando lo abrimos. Nos lo podríais enviar de nuevo?? Quedo pendiente
FORD ESPAÑA S.L
A: D. B.
Estimada Sra. Borrell, Adjunto le enviamos el Documento para autorizar a Terceras Partes. Quedamos a la espera de sus noticias para iniciar un seguimiento de la incidencia sobre su Ford Focus2135KCG. Atentamente, Santiago Pozo Piñol Centro de Relaciones con Clientes, España Teléfono: 900 80 70 90 Email: crcspain@ford.com Ford España Polígono Industrial 46440 Almussafes (Valencia) Si tienes más preguntas o quieres tener más información sobre Ford, puedes visitar AskFord ACUERDO DE CONFIDENCIALIDAD Y PRIVACIDAD Este email contiene información confidencial y privilegiada, que atañe exclusivamente a la persona a la que específicamente se refiere o va destinado este email. Si usted no es el destinatario, por favor notifíquelo inmediatamente (respondiendo a este email) y borre este email de su sistema. Cualquier uso o retransmisión sin autorización está prohibido. Por favor, le informamos que su email será guardado en nuestro Sistema para contactar con usted para gestionar su caso. Usted puede oponerse a recibir emails de Ford CRC, enviando la solicitud al email: BAJARGPD@ford.com P Por favor, considere el medioambiente antes de imprimir este email. A los efectos previstos en la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, se le informa que FORD ESPAÑA. S.L. no se encuentra adherida a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo, salvo en el supuesto indicado más abajo. No obstante, puede consultar el listado de entidades acreditadas de resolución alternativa de litigios de consumo en la página web de la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición o, en su caso, acudir a aquéllas entidades que haya designado la Comunidad Autónoma donde resida, sin perjuicio de informarle de que Ford España, S.L. no participaría en el procedimiento ante las entidades indicadas y de su derecho a acudir a los organismos administrativos y judiciales que correspondan. En el supuesto de reclamaciones relacionadas con la publicidad de Ford España, S.L., podrá realizar su reclamación ante la Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial (AUTOCONTROL) cuya página web es :www.autocontrol.es/ a la que Ford España, S.L. está adherida. ------------------- Mensaje original ------------------- De: RECLAMAR OCU reclamar@ocu.org; Recibido: Mon Dec 09 2024 18:46::04 GMT+0100 (hora estándar de Europa central) Para: Crc Spain crcspain@ford.com; CRC Spanien crcspain@ford.com; CRC CRC ESPAÑA crcspain@ford.com; CRC SPAGNA crcspain@ford.com; CRC Spain crcspain@ford.com; crcspain crcspain crcspain@ford.com; crcspain@ford.com; Asunto: Nuevo mensaje de DEBORAH B WARNING: This message originated outside of Ford Motor Company. Use caution when opening attachments, clicking links, or responding.
D. B.
A: FORD ESPAÑA S.L
Buenos días Ya he enviado el documento firmada y cumplimentado. Necesitamos que nos den solución, hace más de un mes que estamos sin coche y no nos están ofreciendo ninguna solución. Quedo pendiente de respuesta y de encontrar solución a esto
FORD ESPAÑA S.L
A: D. B.
Estimada Sra, Borrell, Gracias por ponerse en contacto con el Centro de Relaciones con Clientes de Ford España. Hemos recibido la autorización a terceros, pero parece que no esta actualizada la actual propietaria que nos indica en nuestra base de datos, por lo que necesitamos que nos hagan llegar por correo electrónico una copia del permiso de circulación, de igual forma por favor indiquenos en que taller oficial de la red Ford se encuentra en reparación su vehículo, para que una vez recibamos su correo con el permiso de circulación podamos iniciar gestiones y llamar al taller para hacer seguimiento de su reparación desde nuestro departamento de Atención al Cliente. Si tiene alguna consulta futura, puede ponerse en contacto con nosotros en el teléfono 900807090 opción 2.2.2. Maria Rodriguez Centro de Relaciones con Clientes, España Teléfono: 900 80 70 90 Email: crcspain@ford.com Ford España Polígono Industrial 46440 Almussafes (Valencia) Si tienes más preguntas o quieres tener más información sobre Ford, puedes visitar AskFord ACUERDO DE CONFIDENCIALIDAD Y PRIVACIDAD Este email contiene información confidencial y privilegiada, que atañe exclusivamente a la persona a la que específicamente se refiere o va destinado este email. Si usted no es el destinatario, por favor notifíquelo inmediatamente (respondiendo a este email) y borre este email de su sistema. Cualquier uso o retransmisión sin autorización está prohibido. Por favor, le informamos que su email será guardado en nuestro Sistema para contactar con usted para gestionar su caso. Usted puede oponerse a recibir emails de Ford CRC, enviando la solicitud al email: BAJARGPD@ford.com Por favor, considere el medioambiente antes de imprimir este email. ------------------- Mensaje original ------------------- De: RECLAMAR OCU reclamar@ocu.org; Recibido: Tue Dec 10 2024 11:30::52 GMT+0100 (hora estándar de Europa central) Para: Crc Spain crcspain@ford.com; CRC Spanien crcspain@ford.com; CRC CRC ESPAÑA crcspain@ford.com; CRC SPAGNA crcspain@ford.com; CRC Spain crcspain@ford.com; crcspain crcspain crcspain@ford.com; crcspain@ford.com; Asunto: Nuevo mensaje de DEBORAH B WARNING: This message originated outside of Ford Motor Company. Use caution when opening attachments, clicking links, or responding.
D. B.
A: FORD ESPAÑA S.L
Y quien es la actual propietaria?? Por que el coche lo compró ella, no entiendo a nombre de quien tenéis el coche… puedes indicarme donde envío el permiso de circulación?? No está en ninguna casa oficial Ford, ya que cuando lo llevamos, nos dijo la persona que nos lo vendió , lo que indique más arriba. Lo tenemos parado, ya que el motor está gripado por el defecto de fábrica del que dispone. Quedo pendiente de respuesta
FORD ESPAÑA S.L
A: D. B.
Estimada Señora, Gracias por ponerse en contacto con el Centro de Relaciones con Clientes de Ford España. Para poder hacer un seguimiento de su asunto, solicitamos que nos facilíte los datos de su vehículo y envíenos el permiso de circulación. Para cualquier consulta futura, puede ponerse en contacto con nosotros en el teléfono 900 80 70 90. Opción 2.1. o a través del correo electrónico: crcspain@ford.com Atentamente, Nelson Lopes Centro de Relaciones con Clientes, España Teléfono: 900 80 70 90 Email:crcspain@ford.com Ford España Polígono Industrial 46440 Almussafes (Valencia) Si tienes más preguntas o quieres tener más información sobre Ford, puedes visitarAskFord ACUERDO DE CONFIDENCIALIDAD Y PRIVACIDAD Este email contiene información confidencial y privilegiada, que atañe exclusivamente a la persona a la que específicamente se refiere o va destinado este email. Si usted no es el destinatario, por favor notifíquelo inmediatamente (respondiendo a este email) y borre este email de su sistema. Cualquier uso o retransmisión sin autorización está prohibido. Por favor, le informamos que su email será guardado en nuestro Sistema para contactar con usted para gestionar su caso. Usted puede oponerse a recibir emails de Ford CRC, enviando la solicitud al email:BAJARGPD@ford.com PPor favor, considere el medioambiente antes de imprimir este email. ------------------- Mensagem original ------------------- De: RECLAMAR OCU reclamar@ocu.org; Recebido: Wed Dec 11 2024 19:30::39 GMT+0100 (hora estándar de Europa central) Para: Crc Spain crcspain@ford.com; CRC Spanien crcspain@ford.com; CRC CRC ESPAÑA crcspain@ford.com; CRC SPAGNA crcspain@ford.com; CRC Spain crcspain@ford.com; crcspain crcspain crcspain@ford.com; crcspain@ford.com; Assunto: Nuevo mensaje de DEBORAH B WARNING: This message originated outside of Ford Motor Company. Use caution when opening attachments, clicking links, or responding.
D. B.
A: FORD ESPAÑA S.L
Me podéis dar un mail para enviar la documentación?? Que llevo más d run mes sin coche, y lo único que hacéis es marear y no dar soluciones Es urgente!!!
FORD ESPAÑA S.L
A: D. B.
Estimada cliente, Gracias por ponerse en contacto con el Centro de Relaciones con Clientes de Ford España. Con el propósito de atender de manera adecuada su solicitud, informamos que podrá contactarnos y enviar su documentación a través del correo electrónico: crcspain@ford.com. Le agradeceríamos que nos facilitara los datos de su vehículo (matrícula y/o bastidor), teléfono de contacto, la consulta que desea realizar y el taller al que ha acudido, si procede. Para cualquier consulta futura, puede ponerse en contacto con nosotros en el teléfono 900 80 70 90. Opción 2.1. o a través del correo electrónico: crcspain@ford.com. Sin otro particular, reciba un cordial saludo. Bruna CRC Ford España– Valencia Hub Tlf : 900 80 70 90 Email:crcspain@ford.com Si tienes más preguntas o quieres tener más información sobre Ford, puedes visitarAskFord ACUERDO DE CONFIDENCIALIDAD Y PRIVACIDAD Este email contiene información confidencial y privilegiada, que atañe exclusivamente a la persona a la que específicamente se refiere o va destinado este email. Si usted no es el destinatario, por favor notifíquelo inmediatamente (respondiendo a este email) y borre este email de su sistema. Cualquier uso o retransmisión sin autorización está prohibido. Por favor, le informamos que su email será guardado en nuestro Sistema para contactar con usted para gestionar su caso. Usted puede oponerse a recibir emails de Ford CRC, enviando la solicitud al email:BAJARGPD@ford.com PPor favor, considere el medioambiente antes de imprimir este email. A los efectos previstos en la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, se le informa que FORD ESPAÑA. S.L. no se encuentra adherida a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo, salvo en el supuesto indicado más abajo. No obstante, puede consultar el listado de entidades acreditadas de resolución alternativa de litigios de consumo en la página web de la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición o, en su caso, acudir a aquéllas entidades que haya designado la Comunidad Autónoma donde resida, sin perjuicio de informarle de que Ford España, S.L. no participaría en el procedimiento ante las entidades indicadas y de su derecho a acudir a los organismos administrativos y judiciales que correspondan. En el supuesto de reclamaciones relacionadas con la publicidad de Ford España, S.L., podrá realizar su reclamación ante la Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial(AUTOCONTROL) cuya página web es :www.autocontrol.es/a la que Ford España, S.L. está adherida. ------------------- Mensagem original ------------------- De: RECLAMAR OCU reclamar@ocu.org; Recebido: Fri Dec 13 2024 08:00::54 GMT+0100 (hora estándar de Europa central) Para: Crc Spain crcspain@ford.com; CRC Spanien crcspain@ford.com; CRC CRC ESPAÑA crcspain@ford.com; CRC SPAGNA crcspain@ford.com; CRC Spain crcspain@ford.com; crcspain crcspain crcspain@ford.com; crcspain@ford.com; Assunto: Nuevo mensaje de DEBORAH B WARNING: This message originated outside of Ford Motor Company. Use caution when opening attachments, clicking links, or responding.
D. B.
A: FORD ESPAÑA S.L
Hola, ya he mandado la documentación que me habéis solicitado, me podéis dar una solución? Tengo el coche con el motor gripado por una avería que es un defecto de fábrica, por lo que estoy esperando que me digáis como vais a solucionar esto, ya que si no, seréis demandados judicialmente por vender coches en mal estado, es decir, con vicios ocultos y por estafa. Revisad los correos, tenéis toda la documentación ES URGENTE LA SOLUCIÓN QUEDO PENDIENTE DE RESPUESTA
FORD ESPAÑA S.L
A: D. B.
Estimada Sra. Borrell: Gracias por contactar nuevamente con el Centro de Relaciones con Clientes de Ford España S.L. En relación con su último correo electrónico, le podemos confirmar que hemos revisado todos los correos hemos recibido por su parte, referentes a la avería del Ford FOCUS con matrícula 2135KCG. Por ello, le podemos confirmar que no se ha recibido en este Departamento ni copia del permiso de circulación, a fin de acreditar la propiedad del vehículo, ni autorización del propietario que nos permita gestionar con una tercera persona que no sea él. Quedamos a la espera de que nos envíe la documentación solicitada (permiso de circulación y autorización del propietario firmada), para poder comenzar las gestiones que sean necesarias. Atentamente, Carmen CRC Ford España– Valencia Hub Tlf : 900 80 70 90 Email: crcspain@ford.com Si tienes más preguntas o quieres tener más información sobre Ford, puedes visitar AskFord ACUERDO DE CONFIDENCIALIDAD Y PRIVACIDAD Este email contiene información confidencial y privilegiada, que atañe exclusivamente a la persona a la que específicamente se refiere o va destinado este email. Si usted no es el destinatario, por favor notifíquelo inmediatamente (respondiendo a este email) y borre este email de su sistema. Cualquier uso o retransmisión sin autorización está prohibido. Por favor, le informamos que su email será guardado en nuestro Sistema para contactar con usted para gestionar su caso. Usted puede oponerse a recibir emails de Ford CRC, enviando la solicitud al email: BAJARGPD@ford.com Por favor, considere el medioambiente antes de imprimir este email. A los efectos previstos en la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, se le informa que FORD ESPAÑA. S.L. no se encuentra adherida a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo, salvo en el supuesto indicado más abajo. No obstante, puede consultar el listado de entidades acreditadas de resolución alternativa de litigios de consumo en la página web de la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición o, en su caso, acudir a aquéllas entidades que haya designado la Comunidad Autónoma donde resida, sin perjuicio de informarle de que Ford España, S.L. no participaría en el procedimiento ante las entidades indicadas y de su derecho a acudir a los organismos administrativos y judiciales que correspondan. En el supuesto de reclamaciones relacionadas con la publicidad de Ford España, S.L., podrá realizar su reclamación ante la Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial (AUTOCONTROL) cuya página web es :www.autocontrol.es/ a la que Ford España, S.L. está adherida. ------------------- Mensaje original ------------------- De: RECLAMAR OCU reclamar@ocu.org; Recibido: Mon Dec 16 2024 13:00::49 GMT+0100 (hora estándar de Europa central) Para: Crc Spain crcspain@ford.com; CRC Spanien crcspain@ford.com; CRC CRC ESPAÑA crcspain@ford.com; CRC SPAGNA crcspain@ford.com; CRC Spain crcspain@ford.com; crcspain crcspain crcspain@ford.com; crcspain@ford.com; Asunto: Nuevo mensaje de DEBORAH B WARNING: This message originated outside of Ford Motor Company. Use caution when opening attachments, clicking links, or responding.
D. B.
A: FORD ESPAÑA S.L
Me podéis dar un mail donde si reviséis los mails?? Por que estoy cansada de enviar los documentos y nadie los revise Adjuntándomelo y os lo envío
D. B.
A: FORD ESPAÑA S.L
Hola, Podéis revisar en este mail que me indicasteis; bajargpd@ford.com He enviado de nuevo todos los documentos, necesito una solución hace dos meses que no tengo coche ES URGENTE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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