Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? El pasado día 18 de abril hice una reserva por teléfono con el hotel Don Diego para 2 noches en mayo y 4 entradas a Cabárceno. Ayer día 28 de abril me puse en contacto con ellos para modificar las fechas de las noches de hotel y de las entradas para junio puesto que por motivos personales necesitaba cambiarlas pero en ningún momento quise anularlas, sólo modificar las fechas, insisto.Me comentan que para las nuevas fechas de junio no tienen disponibilidad y procedo a pedirles que entonces me cancelen la reserva de mayo y me modifiquen las fechas de las entradas a Cabárceno.Me indican que no es posible modificar las entradas porque me he beneficiado de un descuento al tramitarlas ellos. De esto es ningún momento se me comentó ni por teléfono ni por email. Cosa que con la reserva del hotel efectivamente sí me informaban de las condiciones de cancelación si no las cumplía.SOLICITO […].? Modifiquen las fechas de entradas al parque de Cabárceno puesto que en ningún momento ni vía telefónica ni vía email informan de las condiciones de cancelación, modificación, etc., de las mismas Sin otro particular, atentamente.Elena Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
