Me pongo en contacto con ustedes para iniciar una reclamacion y solicitud de compensacion economica debido a que el ferry que contraté con la naviera Balearia (Formentara -Ibiza) para el dia 04/04 se modificó sin previa comunicación.
El dia 04/04 cuando llegué al puerto de Formentera, me dirigí a la taquilla de Balearia. Fue allí donde me comunicaron que ese trayecto a esa hora (8:25 a.m.) no existia. La unica alternativa que me ofrecieron era coger un ferry que saldria a las 9:15 y eso provocaria que no pudiera llegar en hora a mi vuelo. Alerte a la trabajadora de mi situacion y me dijo que emitiera una reclamacion via web a Baleraria.
Además, tuve que comprarme un billete nuevo con la compañia naviera Trasmapi (Formentera - Ibiza) con salida a las 9:00 a.m. ya que era el siguiente ferry disponible para poder salir de la isla e intentar llegar al aeropuerto de Ibiza para coger mi vuelo a Mallorca.
Todo esto provocó que llegara tarde al aeropuerto de Ibiza y perdi mi vuelo a Mallorca y mi segundo vuelo de conexion Mallorca - Gran Canaria.
Me quede completamente barada en Ibiza, y no me quedó mas remedio que comprarme un vuelo a Ibiza- Madrid y otro Madrid - Gran Canaria para poder llegar a mi casa.
En resumen solicito el reembolso de todos los pasajes, tanto los que tenia comprados, como los que tuve que comprar ese dia para regresar a mi casa.
Ferry Balearia Formentera-Ibiza 23.75€
Ferry Trasmapi Formentera - Ibiza 29,50€
Taxi Puerto Ibiza - Aeropuerto Ibiza 20,22€
Vuelo Air Europa Ibiza - Mallorca 87,52€
Vuelo Binter Mallorca - Gran Canaria 115€
Vuelo Iberia Ibiza - Madrid 83.73€
Vuelo Iberia - Madrid Gran Canaria 113,55€
Adjunto las facturas de todos los pasajes.
Adjunto la confirmacion de la reserva donde aparece el horario del ferry que contraté.
Adjunto el chat de whatsapp donde Balearia me envió la reserva.
Adjunto foto de mi autorizacion a Balearia para contactarme por mail o telefono en caso de modificacion de la reserva.
Ya me puse en contacto con Balearia quien no ha atendido mis peticiones.
En espera de su respuesta
Un cordial saludo
Amanda
