Mi pedido de ILOVECHARM nunca llego y no me dan explicaciones ni la devolución

Estimados/as señores/as: En fecha 14/12/24 adquirí en su página web www.ilovecharm.com el producto Pack 7 Charms navidad. Han pasado más de 100 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido recibida por correo electrónico. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.