MI MAQUINA NO FUNCIONA Y NADIE RESPONDE

EL MOTIVO DE MI QUEJA ES QUE MARTIN CLIMA ME INSTALÓ UNA MÁQUINA EN AGOSTO Y AUN NO HA FUNCIONADO. ÉL Y EL SERVICIO TÉCNICO DE FUJITSU HAN VENIDO EN VARIAS OCASIONES A ARREGLARLA SIN NINGÚN RESULTADO. HEMOS PAGADO 2300 EUROS QUE INCLUYE REVISIÓN PREINSTALACIÓN,INSTALACIÓN MÁQUINA,3 AÑOS GARANTÍA Y MANTENIMIENTO. LE HEMOS PEDIDO LA HOJA DE RECLAMACIONES PERO SE NIEGA A FACILITARLA. AHORA NOS DICE QUE TENEMOS QUE PAGAR OTROS 300 EUROS PARA QUE FUNCIONE Y NOS PARECE UN ENGAÑO