Expongo :
El día 10 de agosto realizo una compra online por un valor de 199,96€.La web reflejaba que llegaría a tienda el día 14 de agosto. Pasadas dos semanas de la fecha estimada de entrega decido acudir a la tienda donde puse la entrega para preguntar qué pasaba, la dependienta me cogió mis datos y los datos del pedido y me informaria en cuanto supiera algo. Al día siguiente me llama desde tienda informándome de que parece ser que ha ocurrido un problema con mi pedido , el producto ha salido de origen pero nunca ha llegado a destino (osea que se encuentra en paradero desconocido). He escrito en 2 ocasiones a la asistencia al cliente de celio ( concretamente los días 28 y 31 de agosto) y no obtengo respuesta alguna a las reclamaciones realizadas en su plataforma ( a 8 de septiembre). Dada la situación de perdida de mi envío y el desinterés ofrecido por la marca, abro está reclamación con el único objetivo de recibir un reembolso por el importe del pedido.
