Número de referencia:
Estimado cliente,
Lamentamos la situación que nos indicas. Tras verificar tu situación con respecto a la emisión de una nueva factura, te informamos que hemos gestionado tu petición y confirmamos que se te va a facturar hasta el día en el que las líneas realizaron la portabilidad saliente, por lo que es correcto el cobro. El ciclo de facturación de DIGI es del 16 al 15 de cada mes y se factura del 1 al 5. Las líneas portaron el 24 de Julio de 2025 y esta factura que vas a recibir cubre el ciclo del 16/07/2025 al 15/08/2025.
Te recordamos que puedes ponerte en contacto con nosotros llamado al 642.642.642 desde otro operador o al 1200 desde una línea DIGI. También recordarte que puedes ponerte en contacto con nosotros por redes sociales como Facebook e Instagram.
Un saludo,
El Equipo DIGI
