Anterior

Me reclaman 500€ de un compromiso de permanencia que no existe

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

J. V.

A: Codeactivos

07/05/2025

Hola, Codeactivos me está llamando constantemente en nombre de ADT para reclamar una deuda por un supuesto compromiso de permanencia que no existe. Me di de baja en ADT después de 8 años y no aplica el compromiso de permanencia. He hablado con ADT y me ha indicado que lo que tengo que hacer es devolver el equipo. Les he pedido cómo hacerlo y me han derivado a una dirección de correo que no responde. He explicado la situación a Codeactivos y siguen llamándome para reclamar esta deuda que no aplica, pero no me dan una solución para devolver el equipo, que por otra parte tiene 8 años y estará obsoleto. Gracias Julio.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma