Me quieren cobrar de más saltandose el contrato

En agosto me suscribi a una coleccion de figuras de naruto en la web de planeta de agostini y los 3 primeros envios fueron correctos pero en el envio nº 4 me han cobrado 2 euros de más en una figura porque alegan que la figura es mas grande que las otras, yo al suscribirme en la web antes y ahora ponia que todas las entregas son a 9,99 independientemente del tamaño por lo cual solicito que se me cobre el precio correcto estipulado en la suscripcion y que esto no vuelva a pasar

Buenas tardes,Adjuntamos respuesta correspondiente a la reclamación que hemos recibido.Muchas graciasM Angels Moreno RomeroACTIVA-GRUPO PLANETA-Gestión de Clientesmmoreno@planeta.esEdificio MeridianPlanta 6ªTel.: 93 499 39 12Ext.: 3912 Este mensaje va dirigido exclusivamente a la persona o entidad que se muestra como destinatario/s, y puede contener datos y/o información confidencial, sometida a secreto profesional o cuya divulgación esté prohibida en virtud de la legislación vigente. Toda divulgación, reproducción u otra acción al respecto por parte de personas o entidades distintas al destinatario está prohibida. Si ha recibido este mensaje por error, por favor, contacte con la persona que figura como remitente y proceda a su eliminación. La transmisión por vía electrónica no permite garantizar la confidencialidad de los mensajes que se transmiten, ni su integridad o correcta recepción, por lo que no asumimos responsabilidad alguna por estas circunstancias. This message is intended only for the named person or company who is the only authorized recipient, and may include confidential data under professional secrecy, and its disclosure is prohibited by current legislation. Disclosure, copy or any other action in this message by a person or company different to the intended recipient is prohibited. If this message has reached you in error, please notify the sender and destroy it immediately. Electronic communications of data may not guarantee the message's confidentiality, neither their integrity nor correct receipt, so we do not take responsibility for any of those circumstances.

Buenas tardes, tras leer su escrito sigo desconforme y quiero explicar los motivos:Repitiendo una vez más,que en su página web aparece que las figuras cuestan 9,99 ( dejar claro que no especifica en ningún momento que , puedan haber figuras que " por su mayor tamaño y complejidad " vayan a cobrarme mas importe del que yo contratéMe parece una falta de seriedad y publicidad engañosa anunciar unas figuras a 9,99 pero, algunas en "concreto" son mas caras,pero eso no lo dicen udes al hacer la contratación ni en las condiciones ni en ningún sitio,me gustaría ver si es que existen las bases de esa contratación donde especifica que se me cobrara mas si hay una figura "mas compleja" una colección es una colección y yo me suscribí a las figuras a 9,99 y eso es lo que debería darseme.Mi intención es completar la colección,y como udes comprenderán yo quiero que se me facture al precio correspondienteDejar claro que mi tiempo vale mas que los 2 euros que vale de diferencia la figura,pero el sentirme engañado por udes cuando contrate de buena fe su colección me da bastante impotencia y por ello solicito que se me devuelvan mis 2 euros y no al finalizar la suscripciónMuchas gracias

Disculpad,se me había olvidado añadir, que si miran udes la imagen "condiciones contratacion.jpg" en vuestra pagina web dice claramente que la figura nº 9 que es la que me habeis cobrado de mas, se cobrara a 9,99 pero a través de ocu dicen que es porque es mas compleja, lo que viene siendo que están udes engañando al cliente haciéndole contratar una cosa y luego, cobrando otraEn la foto esta subrayado dicho texto y tanto la 9 ,como toda la coleccion es a 9,99 y ningun centimo más.

Por favor,podrian darme una respuesta? Si me hacen un escrito donde se comprometan a pagarme la diferencia cuando acabe la coleccion,cierro la reclamacion