Asunto: Reclamación disconformidad facturación - ELEIA
S/Referencia:
N/Ref.: 723XX
Muy Señores Nuestros:
Nos dirigimos a Vds. en contestación a su escrito, fechado a 8 de octubre de 2025, por el que nos dan traslado de la reclamación con número de referencia antes relacionado, mediante la que el Reclamante manifiesta su disconformidad con la facturación emitida.
En primer lugar, les informamos que los gastos de cobro que se pueden incluir en las facturas se generan automáticamente cuando se produce un impago o retraso en el pago de las facturas.
No obstante lo anterior, siendo voluntad de ELEIA la resolución de la presente reclamación de forma amistosa, ha emitido la refacturación oportuna eliminando los gastos de cobro y anulando la factura de penalización emitida al Reclamante.
De conformidad con lo expuesto, solicitamos se abonen las facturas objeto de la refacturación emitida.
Sin otro particular, esperando haber sido de ayuda, reciban un cordial saludo.
Departamento Legal
t.918 205 215
legal.eleia@eleiaenergia.com
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