Se acudió al taller ubicado en El corte Ingles de El bercial ( Getafe)
El día 2/06/26 tras la valoración del cambio de los 4 neumáticos del vehículo, se formaliza pedido y pago de 4 neumáticos nuevos con nº de factura arriba indicada por importe de 340,64€ iva incluido, según consta en la factura "Neumáticos Firestone 165/70/R14 85T"
El pasado viernes 5/06/26 teníamos citra para la instalación de los 4 neumáticos, al llegar a casa ( fue mi mujer al recoger el vehículo) Observo que los neumáticos que han montado son neumáticos de invierno, algo que nosotros no habíamos pedido, por lo que han instalado unos neumáticos NO solicitados en ningún momento, ni fuimos advertidos de ello, siendo que los neumáticos de invierno son para unas condiciones climatológicas concretas ( de inverno, nieve) y que a partir de los 10 grados centígrados las prestaciones cambian, con un desgaste sustancialmente mayor que un neumático estandar. Tras detectar los hechos hablamos con el taller ( Sergio) que nos dice que enviemos un mail y que lo comentará con el encargado, no recibiendo respuesta nos hemos puesto en contacto con el taller, y no nos dan ninguna solución ni nadie responsable que se haga cargo de la reclamación.
Seguidamente ya hemos procedido a poner una reclamación ante al OMIC , espero que antes se pueda resolver de forma amistosa.
SOLICITO: Que se resuelva, cambiando los neumáticos de invierno por el pedido que se hizo, es decir neumáticos estandar.
