Me han hecho un cargo de algo que yo no autorizo

Hola realice un pedido de una oferta de una maleta por 2€ a plancalendars.com en abril y nunca la recibí , y ahora me han realizado un cargo de 47€ q yo nunca autorice ni realice ni utilice mi tarjeta el día q me hicieron ese cargo q fue el 3 de mayo ,el banco dice puede ser una subscribsion pero que igualmente yo no autorizo y tampoco he recibido nada de nada ningún beneficio , necesito porfavor recuperar ese dinero ya que mi economía no está para estas cosas . De antemano muchas gracias